Description:
1. Суркова Н. Е. Методы проектирования информационных систем / Н. Е. Суркова, А. В. Остроух. - М. : РосНОУ, 2004. - 164 с.
2. Червяков Л. М. Инструментальные средства процессов анализа и концептуального моделирования корпоративных информационных систем для управления качеством образовательного учреждения / Л. М. Червяков, Г. Д. Волкова, М. В. Щукин, Н. А. Бычкова. – http://quality21.ru/index.php7m.