DSpace Repository
Соціальні медіа як елемент кризової комунікації в умовах пандемії та повномасштабної війни
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Соціальні медіа як елемент кризової комунікації в умовах пандемії та повномасштабної війни
Безуглова, Валерія Дмитрівна
Date:
2023
Abstract:
В роботі систематизовано основні підходи до визначення соціальних медіа як виду мас-медіа, комп’ютерної технології та програми, віртуальної платформи і форми онлайн-комунікації. Визначено характерні особливості сучасних соціальних медіа та здійснено класифікації їх різновидів. З’ясовано зміст поняття «кризові ситуації», систематизовано їх види й схарактеризовано етапи перебігу. Обґрунтовано значення соціальних медіа як інструменту кризових комунікації, зокрема в умовах пандемії Covid-19 і повномасштабної російсько-української війни. Акцентовано увагу на використанні соціальних медіа органами державного управління для здійснення кризових комунікацій з громадськістю.
Проаналізовано типові практичні кейси використання соціальних медіа з метою інформування населення, активізації процесів цифровізації різних соціально-економічних сфер, розширення функціональних можливостей месенджерів та соціальних мереж,
запровадження нових мобільних додатків. Окреслено перспективи подальших соціологічних досліджень вітчизняного сегмента соціальних медіа.
Description:
1. Барило О. Інформація як складова системи державного управління у надзвичайних ситуаціях. Інвестиції: практика та досвід. 2011. № 2. С. 76-78.
2. Безуглова В. Місце і роль віртуальних соціальних мереж у здійсненні кризових комунікацій: аналіз соціальних практик. Габітус. 2022. № 41. С. 38-46. URL: http://habitus.od.ua/journals/2022/41 - 2022/6.pdf (дата звернення: 01.02.2023).
3. Безуглова В. Місце і роль соціальних медіа в інформаційному суспільстві: інсайти війни. м. Одеса, 25 берез. 2022 р. С. 77-80.
URL: http://dspace.onua.edu.ua/bitstream/handle/11300/18369/Безуглова%20В.%20Місце%20і%20роль%20соціальних%20медіа%20в%20інфо
рмаційному%20суспільстві....pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата звернення: 06.02.2023).
4. Бонцаніні М. Аналіз соціальних медіа на Python. ДМК Прес, 2018. 288 с. URL: https://books.google.com/books? id=Vd2rDwAAQBAJ&pg=PA3&dq=социальные+медиа+это&hl=ru&source=gbs sele
cted pages&cad=2#v=onepage&q=социальные%20медиа%20
это&f=false (дата звернення: 13.01.2023).
5. Вікіпедія. Соціальні медіа - Вікіпедія. Вікіпедія. URL: https://uk.wikipedia.org/wiki/Соціальні медіа (дата звернення: 01.02.2023).
6. Волонтерська платформа. Помилка сервера | Волонтерська Платформа. URL: https://platforma.volunteer.country/ (дата звернення: 06.02.2023).
7. Григорова З. В. Нові медіа, соціальні медіа, соціальні мережі - ієрархія інформаційного простору. Технологія і техніка друкарства. 2017. Вип. 3 (57). С. 93-100.
8. Гурицька М. Паблік рілейшнз у кризових ситуаціях. Політологічний вісник. 2011. № 56. С. 263-260.
9. Демократія, права і свободи громадян та медіаспоживання в умовах війни: результати опитування КМІС для опори. Київ : Київ. міжнар. ін-т соціології, 2022. 59 с. URL: https://www.kiis.com.ua/?lang=ukr&cat=reports&id=1132&page=1.
10. Дзяна Г. О., Дзяний Р. Б. Управління комунікаціями в умовах криз. Дніпровський науковий часопис публічного управління, психології, права. 2022. № 2. С. 13-21.
URL: https://doi.org/10.51547/ppp.dp.ua/2022.2.2 (дата звернення: 06.02.2023).
11. Електронні послуги: досвід, довіра, доступність. United Nations Development Programme. UNDP.
URL: https://www.undp.org/uk/ukrame/puЫicatюns/електронні-послугидосвід-довіра-доступність (дата звернення: 06.02.2023).
12. Захарченко А. Інтернет-медіа: інтерактивний навчальний посібник для курсу «Підтримка сайту» для студентів відділення «Видавнича справа та редагування». Київ : Вид. Марченко, 2014.197 с.
URL: https://books.google.nl/books?id=UOfrCQAAQBAJ&pg=PA8
&dq=класифікація+соціальних+медіа&hl=ru&sa=X&am
p;ved=2ahUKEwiksZi7lPf8AhW6iP0HHdWCCTYQ6AF6BAgIEAI#v=o
nepage&q=класифікація%20соціальних%20медіа&f=false
(дата звернення: 01.02.2023).
13. З’явився перший простий і безпечний мобільний застосунок для зв’язку українських біженців із волонтерами по всьому світу - European Business Association. European Business Association.
URL: https://eba.com.ua/z-yavyvsya-pershyj -prostyj -i-bezpechnyj -
mobilnyj-zastosunok-dlya-zv-yazku-ukrayinskyh-bizhentsiv-izvolonteramy-po-vsomu-svitu/ (дата звернення: 06.02.2023).
14. Ілюк І. Р. Від «Трухи» до Гордона: найпопулярніші канали українського сегмента Telegram. Detector.media.
URL: https://detector.media/monitorynh-internetu/article/202665/2022-09-
09-vid-trukhy-do-gordona-naypopulyarnishi-kanaly-ukrainskogosegmenta-telegram/ (дата звернення: 06.02.2023).
15. Коронавірусна хвороба: підходи до ведення пацієнтів : Навч.-наук. посіб. / за ред. проф. Л. С. Бабінець. Тернопіль : Осадца Ю. В., 2021. 770 с.
16. Медіаосвіта та медіаграмотність: підручник / ред.: В. Іванов, О. Волошенюк, В. Різун. Київ : Центр вільн. преси, 2014. 352 с.
URL: https://www.aup.com.ua/uploads/momg.pdf (дата звернення:21.12.2022).
17. «Ми створили застосунок за три дні»: як придумали і запустили застосунок «Повітряна тривога». MC.today, Media for Creators. URL: https://mc.today/uk/blogs/mi-stvorili-zastosunok-za-tridni-yak-pridumali-i-zapustili-zastosunok-povitryana-trivoga/ (дата звернення: 06.02.2023).
18. Нові герої: хто з українців під час війни став популярнішим у соцмережах. Волинські новини.
URL: https://www.volynnews.com/news/all/novi-heroyi-khto-zukrayintsiv-pid-chas-viyny-stav-populiarnishym-u-sotsmerezhakh/ (дата звернення: 06.07.2022).
19. Нові медіа в сучасному суспільстві: культурологічний вимір: монографія / уклад. В. М. Судакова ; М. Ю. Наум. Київ : Ін-т культурології НАМ України, 2017. 352 с.
20. Овсяник В. Кризові комунікації в умовах надзвичайних ситуацій. Вісник НАДУ при Президентові України (Серія «Державне управління»). 2018. № 2. С. 105-111.
21. Орлова В. Помогут во время войны: 10 актуальных чатботов, которые должны быть у каждого украинца. Новости Украины - последние новости Украины сегодня - УНИАН.
URL: https://www.unian.net/techno/voyna-v-ukraine-chto-ustanovit-natelefon-amp-11733484.html (дата звернення: 06.02.2023).
22. Про запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARSCoV-2 : Постанова Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 р. № 211 : станом на 17 черв. 2021 р.
URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/211 -2020m#Text (дата звернення: 06.02.2023).
23. Ситуація. Словник Онлайн.
URL: https://1550.slovaronline.com/163432-ситуація (дата звернення: 24.01.2022).
24. Соціальні медіа. Фінансова енциклопедія.
URL: https://ua.nesrakonk.ru/social-media/ (дата звернення: 26.11.2022). 25. Створені під час війни: п’ять додатків, які слід встановити
українцям. Рубрика медіа рішень.
URL: https://ru.brvka.com/article/dod.atkv-d.lvaukravintsyiv/7 cf chl rt tk=H315a31Gvthu1OOlvfwOvCRapYwmCdzz
6nhjeLnWT pk-1675713090-0-gaNvcGzNDJA (дата звернення:
06.02.2023).
26. Створено під час війни: як мобільні застосунки допомагають
нашим захисникам. Mind.ua.
URL: https://mind.ua/publications/20247396-stvoreno-pid-chas-vijni-vakmobilni-zastosunki-dopomagavut-nashim-zahisnikam (дата звернення:
06.02.2023).
27. Судакова В. Інтерактивна природа соціальних медіа:
соціокультурна ідентифікація функціональних критеріїв. Актуальні
проблеми соціології, психології, педагогіки. 2015. № 27. С. 26-32.
URL: https://core.ac.uk/download/pdf/229859296.pdf (дата звернення:
22.02.2023).
28. Токар М. Інституційна взаємодія в кризових ситуаціях:
виклик для України. Розвиток публічного управління в Україні :
Науково-практ. конф. з міжнар. участю. С. 41-44.
URL: https://dspace.uzhnu.edu.ua/ispui/bitstream/lib/35986/1/ТокарМЮ
Б-20.pdf (дата звернення: 16.12.2022).
29. Томас М. Посібник The Financial Times зі стратегії для
соціальних медіа. Фабула, 2020. 304 с.
URL: https://books.google.com.ua/books? id=Y1 Y9EAAAQBAJ& ;pg
=PT22&dq=сошальні+медіа&Ы=щ&sa=X&redir es
c=v#v=onepage&q=соціальні%20медіа&f=false (дата
звернення: 15.12.2022).
30. Українська мова у соцмережах: які зміни після початку
війни? Український соціологічний портал. URL: https://uspltd.org/ukrainska-mova-u-sotsmerezhakh-shcho-zminylosia-pisliapochatku-povnomasshtabnoi-vijny/ (дата звернення: 06.02.2023).
31. Українські розробники запустили додаток «Світло» з
моніторингом відключень. AIN. UA.
URL: https://ain.ua/2022/11/25/dodatok-svitlo-z-monitoryngomvidklvuchen/ (дата звернення: 06.02.2023) 32. Флешмоб, щоб прискорити постачання танків. У Reface можна створити аватари в леопардовому вбранні. The Village Україна.
URL: https://www.the-village.com.ua/village/business/news/335427-fleshmob-schob-priskoriti-postachannva-tankiv-u-reface-mozhna-stvoritiavatari-v-leopardovomu-vbranni (дата звернення: 06.02.2023).
33. Хома Н. Роль соціальних медіа у формуванні та функціонуванні громадянського суспільства. Вісник Національної академії керівних кадрів культури і мистецтв. 2014. № 4. С. 211-215.
34. Шевченко В. Конвергентність як основна ознака сучасних медіа. Кросмедіа: контент, технології, перспективи. Київ, 2017. С. 8-18. URL: https://www.researchgate.net/profile/Liudmvla-Fedorchuk-
2/publication/363816197 Naukovi ta prakticni doslidzenna v galuzi kr
osmedia svitovij dosvid/links/632f4135694dbe4bf4b9e089/Naukovi-taprakticni-doslidzenna-v-galuzi-krosmedia-svitovij-dosvid.pdf#page=8 (дата звернення: 22.02.2023).
35. Що таке донати? Їхні види та найкращі сервіси для збору коштів. MC.today, Media for Creators. URL: https://mc.todav/uk/shhotake-donat-najkrashhi-majdanchiki-dlya-zboru-koshtiv/ (дата звернення: 06.02.2023).
36. Anderson-Meli L., Koshy S. Public relations crisis communication. First Edition. | New York: Routledge, 2020. | Series: Routledge focus on business & management : Routledge, 2020.
URL: https://doi.org/10.4324/9780429287763 (date of access:
06.02.2023).
37. Cavazza F. Social media landscape 2014. FredCavazza.net.
URL: https://fredcavazza.net/2014/05/22/social-media-landscape-2014/ (date of access: 22.02.2023).
38. Coronavirus disease (COVID-19) - world health organization. World Health Organization (WHO).
URL: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019 (date of access: 06.02.2023).
39. COVID-19 pandemic: lessons learned and future directions / R. Khanna та ін. Indian journal o f ophthalmology. 2020. Т. 68, № 5. С. 703. URL: https://doi.org/10.4103/ijo.ijo 843 20 (date of access: 06.02.2023). 40. Definition of SOCIAL MEDIA. Dictionary by Merriam-Webster: America's most-trusted online dictionary. URL: https://www.merriamwebster.com/dlctlonary/social%20medla (date of access: 22.02.2023).
41. Eisenberg B. Understanding and Aligning the Value of Social Media. NewYork, 2011. 137 p.
42. Kaplan A. M., Haenlein M. Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business horizons. 2010.
Т. 53, № 1. С. 59-68. URL: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003 (date of access: 06.02.2023).
43. Kent M. L., Taylor M. Building dialogic relationships through the world wide web. Public relations review. 1998. Т. 24, № 3. С. 321-334.
URL: https://doi.org/10.1016/s0363-8111(99)80143-x (date of access: 06.02.2023).
44. Lundmark L. W., Oh C., Verhaal J. C. A little Birdie told me: social media, organizational legitimacy, and underpricing in initial public offerings. Information systems frontiers. 2016. Т. 19, № 6. С. 1407-1422.
URL: https://doi.org/10.1007/s10796-016-9654-x (date of access: 06.02.2023).
45. Murthy D. Introduction to social media, activism, and organizations. Social media + society. 2018. Т. 4, № 1.
С. 205630511775071. URL: https://doi.org/10.1177/2056305117750716 (date of access: 06.02.2023).
46. Obar J. A., Wildman S. S. Social media definition and the governance challenge: an introduction to the special issue. SSRN electronic journal. 2015. URL: https://doi.org/10.2139/ssrn.2647377 (date of access: 06.02.2023).
47. Social media. Cambridge Dictionary | English Dictionary, Translations & Thesaurus.
URL: https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/social-media (date of access: 22.02.2023).
48. Sytnyk G. P. Interdependence of crisis and emergency situations in the context of public administration in the sphere of national security. Expert: paradigm o f law and public administration. 2020. Т. 8, № 2. С. 180-193. URL: https://doi.org/10.32689 49. The use of social media and online communications in times of pandemic COVID-19 / A. Wong та ін. Journal of the intensive care society. 2020. URL: https://doi.org/10.1177/1751143720966280 (date of access: 06.02.2023).
50. Thornley J. What is "social media?". ProPR. URL: http://propr.ca/2008/what-is-social-media/ (date of access: 22.02.2023).
51. Unpacking the black box: How to promote citizen engagement through government social media during the COVID-19 crisis / Q. Chen та ін. Computers in human behavior. 2020. Т. 110. С. 106380. URL: https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106380 (date of access: 06.02.2023).
52. What social media told us in the time of COVID-19: a scoping review / S.-F. Tsao та ін. The lancet digital health. 2021. Т. 3, № 3.
С. e175-e194. URL: https://doi.org/10.1016/s2589-7500(20)30315-0 (date of access: 06.02.2023)./2617-9660-2020-2(8)-180-193 (date of access: 06.02.2023)
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Search DSpace
Browse
-
All of DSpace
-
This Collection