Abstract:
У роботі проведено бібліометричний аналіз джерел з проблеми навчання чат-ботів
з використанням бази даних Scopus. За результатами аналізу виявлено період стійкого зростання
публікацій з даної тематики починаючи з 2018 року, зокрема після появи ChatGPT у відкритому
доступі. Крім того, було згруповано ключові слова у кластери та визначено найбільш значущі
поняття для кожного з них. Аналіз показав, що основні напрями досліджень включають опрацювання
природної мови, застосування технологій штучного інтелекту, машинне навчання та використання
чат-ботів у навчанні та сфері послуг. The paper presents a bibliometric analysis of sources on the training of chatbots
using the Scopus database. The analysis revealed a period of sustained growth in publications on
this topic starting from 2018, particularly after the emergence of ChatGPT in open access.
Furthermore, key words were grouped into clusters and the most significant concepts for each of
them were identified. The analysis showed that the main research directions include natural
language processing, the application of artificial intelligence technologies, machine learning, and
the use of chatbots in education and services.
