Abstract:
У кваліфікаційній роботі розглядаються теоретичні засади вивчення кризових комунікацій органів державного самоврядування з громадськістю через посередництво ЗМК (на прикладі ТРК «Рудана» м. Кривий Ріг). Аналізуються принципи та стратегії кризових комунікацій органів місцевого самоврядування, а також визначено роль ЗМК у такого роду комунікаціях. Проведено контент-аналіз інформаційних матеріалів телерадіокомпанії «Рудана» з метою виявлення задіяних стратегій кризових комунікацій органами місцевого самоврядування та здійснено опитування містян щодо ефективності цих комунікацій.
Description:
1. Бабенко В. В., Георгієва Т. Д. Висвітлення проблемних питань розвитку міста в засобах масової інформації (на прикладі сайту ТРК «Рудана»). Державне управління. 2020. № 5. С. 265–277.
2. Бабенко В. В., Наливайко А. П. Напрямки вдосконалення кризових комунікацій органів місцевого самоврядування за результатами аналізу досвіду ТРК «Рудана». Державне управління та місцеве самоврядування. 2022. № 2. С. 668–682.
3. Бєляєва О. С., Фролова Н. М. Діалог місцевої влади та громади на шпальтах газети «Домашня газета» та на сайті ТРК «Рудана». Держава та регіони. Серія: Соціальні комунікації. 2021. № 3. С. 175–183.
4. Білецька Г. В. Значення експертних оцінок та громадської думки у кризових комунікаціях органів місцевого самоврядування (на прикладі сайту ТРК «Рудана»). Науковий вісник Дніпропетровського державного університету внутрішніх справ. 2020. № 4. С. 398–408.
5. Вовк Н. С., Демченко С. В. Диверсифікація комунікаційних каналів та платформ у практиці органів місцевого самоврядування під час кризових ситуацій. Державне управління. 2021. № 6. С. 578–591.
6. Гавриленко І. С. Комунікативні практики органів місцевого самоврядування м. Кривий Ріг під час пандемії COVID-19. Соціокомунікаційні виклики сучасного суспільства в умовах пандемії COVID-19: колективна монографія / за ред. О. В. Синєокого. Дніпро: Гельветика, 2022. С. 153–169.
7. Горбань Ю. О., Маленко О. О. Експертна оцінка ефективності кризових комунікацій органів місцевого самоврядування (на прикладі м. Кривий Ріг). Вісник Запорізького національного університету. Педагогічні науки. 2020. № 2. С. 467–477.
8. Гусар О. А. Особливості комунікації з вразливими групами населення під час кризових ситуацій (на прикладі ТРК «Рудана»). Наукові праці Кам'янець-Подільського національного університету імені Івана Огієнка. Економічні науки. 2021. Вип. 18. С. 511–523.
9. Дзюбенко Ю. М. Місцеве телебачення як інструмент кризових комунікацій у Кривому Розі. Сучасні тренди розвитку журналістики та медіакомунікацій: колективна монографія / за ред. В. М. Бебика. Київ: Інтерсервіс, 2022. С. 65–82.
10. Дрешпак В. М., Скориніна-Погребна О. В. Інклюзивні комунікації в публічному управлінні: світовий досвід та українські реалії. Публічне управління та адміністрування в Україні. 2021. Вип. 26. С. 399-407.
11. Дудка О. Т. Оперативність реагування на інформаційні запити та критичні зауваження у кризових комунікаціях органів місцевого самоврядування (на прикладі ТРК «Рудана»). Вісник Львівського університету. Серія: Журналістика. 2022. № 51. С. 556–568.
12. Ковальова Т. В. Роль місцевого телебачення у забезпеченні громадського контролю за діяльністю органів місцевого самоврядування (на прикладі ТРК «Рудана»). Державне управління. 2022. № 1. С. 287–298.
13. Коваленко А. О. Роль місцевих ЗМІ у формуванні іміджу органів місцевого самоврядування (на прикладі ТРК «Рудана»). Communications and Communicative Technologies. 2019. Вип. 19. С. 131–138.
14. Кожина А. В. Проблеми та перспективи вдосконалення кризових комунікацій органів місцевого самоврядування (за результатами експертного опитування). Державне управління та місцеве самоврядування. 2022. № 1. С. 489–502.
15. Коробов В. В. Суспільні очікування та оцінки ефективності кризових комунікацій органів місцевого самоврядування (за результатами соціологічного опитування). Грані. 2020. Т. 23, № 6. С. 623–635.
16. Костюк С. О. Особливості моніторингу та аналізу кризових ситуацій у практиці органів місцевого самоврядування (на прикладі м. Кривий Ріг). Інвестиції: практика та досвід. 2022. № 17. С. 353–362.
17. Кравченко О. В. Репрезентація представників органів місцевого самоврядування в ЗМІ під час кризових ситуацій (на прикладі ТРК «Рудана»). Актуальні питання розвитку українського медіапростору. 2021. Вип. 7. С. 375–386.
18. Мазур В. С. Оперативне інформування як складова кризових комунікацій органів місцевого самоврядування (на прикладі ТРК «Рудана»). Дніпропетровський регіональний інститут державного управління. 2020. № 3-4. С. 331–341.
19. Марков С. І., Савченко Л. Г. Інтерактивні формати комунікації органів місцевого самоврядування та громадськості в умовах кризових ситуацій. Актуальні проблеми державного управління. 2020. № 2. С. 534–545.
20. Марценюк Л. В. Комунікаційні стратегії органів місцевого самоврядування в умовах кризових ситуацій. Аспекти публічного управління. 2021. Т. 9, № 1. С. 21–33. DOI: 10.15421/152103.
21. Петренко О. С., Кравчук І. І. Порівняльний аналіз експертних та громадських оцінок ефективності кризових комунікацій органів місцевого самоврядування. Аспекти публічного управління. 2021. Т. 9, № 3. С. 646–658.
22. Прокопенко Л. С., Колесникова К. І. Медіаграмотність у вимірі кризових комунікацій органів місцевого самоврядування. Актуальні питання масової комунікації. 2022. Вип. 30. С. 220–235.
23. Сидоренко Н. М., Дубецька О. В. Контент-аналіз у дослідженні якості кризових комунікацій органів місцевого самоврядування (на прикладі ТРК «Рудана»). Медіа-студії: Міждисциплінарний дослідницький журнал. 2021. № 3. С. 309–322.
24. Супрун В. М., Петрик С. М. Інтерактивні технології у практиці кризових комунікацій органів місцевого самоврядування (на прикладі ТРК «Рудана»). Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія: Журналістські науки. 2021. № 50. С. 443–454.
25. Тараненко Г. С. Громадські обговорення як форма комунікації органів місцевого самоврядування та громади (на прикладі ТРК «Рудана»). Вісник Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна. Серія «Соціальні комунікації». 2020. Вип. 17. С. 198–207.
26. Федоренко О. В. Роль місцевих ЗМІ у кризових комунікаціях органів місцевого самоврядування. Науковий вісник Мукачівського державного університету. Серія «Економіка». 2020. Вип. 7(2). С. 42–51. DOI: 10.52566/msu-econ.7(2).2020.42-51.
27. Хилько М. М. Сучасні формати та жанри висвітлення кризових ситуацій у ЗМІ (на прикладі ТРК «Рудана»). Український інформаційний простір. 2022. № 2. С. 420–433.
28. Чорний О. С. Висвітлення діяльності органів місцевого самоврядування на прикладі ТРК «Рудана». Наукові записки Національного університету «Острозька академія». Серія «Культура і соціальні комунікації». 2021. № 22. С. 109–116.
29. Шевченко О. В. Особливості функціонування муніципального телеканалу «Рудана» у Кривому Розі. Communications and Communicative Technologies. 2020. Вип. 20. С. 87–95.
30. Шульга М. А. Роль розслідувальної журналістики у забезпеченні прозорості та підзвітності органів місцевого самоврядування (на прикладі ТРК «Рудана»). Наукові записки [Української академії друкарства]. 2021. № 1. С. 242–252.
31. Яковлева О. В., Білан С. М. Оцінка ефективності кризових комунікацій органів місцевого самоврядування мешканцями міста (на прикладі м. Кривий Ріг). Державне управління та регіональний розвиток. 2022. № 16. С. 601–617.
32. Hildebrandt D., Berger S. Crisis Communication in a Globalised World. Wiesbaden: Springer, 2022. 216 p. DOI: 10.1007/978-3-658-35188-9
33. L. Kalashnikova, A. Lobanova, I. Нrabovets and etr. Modern information and communication technologies in professional training of sociology students: the mainstreaming of the needs and significance. Lisboa: SciTePress, Digital Library. 2022. P. 535 – 543. DOI:10.5220/0010933700003364
34. Schwarz A., Seeger M. W., Auer C. The Handbook of International Crisis Communication Research. Malden, MA: Wiley Blackwell, 2020. 640 p. DOI: 10.1002/9781119081555