Міжкультурна комунікація як складова професійної підготовки фахівців сфери туризму

Abstract

Мета. Стаття присвячена дослідженню особливостей міжкультурної комунікації у сфері туристичної освіти, формуванню навичок міжкультурних контактів та видів міжкультурної взаємодії як компонентів професійної підготовки фахівців з туризму. Обгрунтовується необхідність системного підходу до проблеми організації міжкультурної комунікації в процесі професійної підготовки фахівців сфери туризму через розробку та реалізацію структурно-функціональної моделі міжкультурної комунікаційної діяльності. Для досягнення мети було використано комплекс теоретичних та емпіричних методів, за допомогою яких було визначено, що сфера туризму є засобом збагачення культур та формою міжкультурних контактів. Методи. Основними методами дослідження сутності змісту міжкультурної комунікації професійної підготовки фахівців з туризму стали: абстрактно-логічний метод — при визначенні основних проблемних питань організації комунікаційної діяльності в процесі професійної підготовки фахівців з туризму; метод моделювання — при розробці структурно-функціональної моделі міжкультурної комунікаційної діяльності, визначенні її багатоаспектності і багатовимірності. Результати. У контексті дослідження визначено і уточнено зміст понять «міжкультурна взаємодія» та «міжкультурна компетентність», проаналізовано форми і види міжкультурної комунікаційної діяльності як інтегративних компонентів туристичної освіти. У статті розглянуто концептуальне трактування туризму як діалогічної форми взаємодії культур, розкрито роль міжкультурної комунікації в туризмі, визначено міжкультурну комунікацію як основну умову і пріоритетний принцип професійної підготовки фахівців сфери туризму. Метою дослідження є виявлення особливостей міжкультурної комунікації та розробка шляхів їх реалізації в процесі професійної підготовки фахівців сфери туризму. Авторами уточнено зміст поняття «міжкультурна взаємодія», подано авторське визначення міжкультурної комунікаційної компетентності фахівців сфери туризму як інтегрованого особистісного утворення, що відображає готовність до міжкультурної взаємодії, активної участі у різних формах міжкультурних контактів. Визначено, що пріоритетним у процесі професійної підготовки фахівців сфери туризму повинна стати міжкультурна комунікація, впровадження нових форм і видів спілкування на основі сформованих навичок міжкультурних контактів в процесі ефективної комунікації. Автором розроблена структурно-функціональна модель міжкультурної комунікаційної діяльності. Визначені структурні компоненти моделі та їх зміст.