Abstract:
Розглянуто основні засади взаємодії бібліотечних працівників (бібліотекарів, бібліографів) із користувачами бібліотек. Наголошено, що в сучасних умовах особливо важливу роль відіграє вміння бібліотекаря
правильно спілкуватися з користувачем, аби повідомити чи полегшити йому доступ до необхідної інформації; рекомендовано проводити спеціальні тренінги для бібліотекарів з підвищення культури спілкування.
Description:
Грабар Н. Прояв креативності фахівців бібліотек // Вісник Книжкової палати. – 2009. – № 11. – С. 23.
Хіміч Я. Бібліотечне обслуговування як соціально-рольова взаємодія // Бібліотечна планета. – 2002. – № 2. – С. 32.
Кобєлєв О. Інформаційно-аналітична діяльність бібліотек як соціокомунікаційний феномен // Вісник Книжкової палати. – 2009. – № 10. – С. 24.
